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多方合作,雷鋒車驛站成功地接來連散客團隊

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發(fā)表時間:2021-04-22 09:22作者:李啟軍來源:新浦汽車總站

4月21日上午,新浦汽車總站雷鋒車驛站工作人員主動營銷,靠前服務(wù),成功將揚州來連旅客散團一行22人成功組團。

當天上午,驛站工作人員在服務(wù)過程中,一方面與旅客攀談,了解其行程、意向景點,一方面聯(lián)系車站分管領(lǐng)導,商討接待可行性。接到驛站工作人員反饋后,新浦汽車總站一方面與旅游集散中心聯(lián)系,商定花果山景區(qū)門票、餐飲及導游事宜,設(shè)計行程;一方面與快客公司聯(lián)系,根據(jù)人數(shù)、時間商定車輛。經(jīng)新浦汽車總站、旅游集散中心、快客公司通力合作,為旅客量身打造了連云港一日游地接方案,獲得游客的認可,最終成行。

今年以來,新浦汽車總站依托雷鋒車驛站良好的區(qū)位優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,為進一步擦亮品牌、延伸服務(wù)、力促轉(zhuǎn)型,挑選服務(wù)品質(zhì)好、溝通交流優(yōu)、營銷意識強的站務(wù)人員組成雷鋒車服務(wù)組,每日在做好接送雷鋒車服務(wù)的基礎(chǔ)上,開展公司旅游包車、旅游產(chǎn)品的營銷服務(wù),期望通過服務(wù)延伸、全員營銷為新浦汽車總站探索轉(zhuǎn)型升級新路徑。




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