機(jī)場(chǎng)大巴遺落檔案袋 客服助力快速尋回

近日，旅客陳先生在蘇欣站乘坐機(jī)場(chǎng)大巴前往機(jī)場(chǎng)途中，不慎將裝有重要文件的檔案袋遺落在車上。到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，陳先生才察覺(jué)檔案袋丟失，由于即將登機(jī)，他在機(jī)場(chǎng)工作人員協(xié)助下，撥打“雷鋒車”熱線求助。

接到求助后，“雷鋒車”熱線客服人員武瑩瑩立即展開行動(dòng)。她迅速聯(lián)系機(jī)場(chǎng)大巴調(diào)度中心，根據(jù)陳先生提供的乘車班次時(shí)間，精準(zhǔn)鎖定當(dāng)班司機(jī)，并與司機(jī)取得聯(lián)系。司機(jī)在接到通知后，在車內(nèi)仔細(xì)尋找，很快便找到了陳先生遺失的檔案袋。

隨后，陳先生順利取回檔案袋。他對(duì)“雷鋒車”熱線的幫助表示感謝，稱檔案袋中的文件對(duì)自己十分重要，若丟失將造成諸多不便。“雷鋒車”服務(wù)熱線工作人員表示，幫助乘客解決困難是他們的工作職責(zé)。他們也借此機(jī)會(huì)提醒廣大乘客，乘坐公共交通工具時(shí)，務(wù)必妥善保管好個(gè)人物品，避免遺失造成不必要的麻煩。如遇物品遺失情況，可及時(shí)撥打“雷鋒車”熱線0518 - 85632222，工作人員會(huì)盡力提供幫助。