東海公司組織售票員乘意險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為進(jìn)一步推動(dòng)乘客人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售與管理，規(guī)范售票員在日常銷(xiāo)售保險(xiǎn)中的行為，提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平。1月13日下午，太平洋保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理許學(xué)堂對(duì)東海汽車(chē)站售票員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)就合規(guī)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行了宣導(dǎo)，首先強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)“自愿投保”的銷(xiāo)售原則，以避免在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)不必要的誤會(huì)和糾紛。其次也給參會(huì)的人員教授了在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到各類(lèi)情況應(yīng)如何正確處理個(gè)人銷(xiāo)售技巧。

東海汽車(chē)站非常重視乘客意外險(xiǎn)承保工作，要求分管領(lǐng)導(dǎo)和全體售票員集中此次培訓(xùn)，強(qiáng)化相關(guān)學(xué)習(xí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，東海分公司售票班組成員學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的語(yǔ)言和接待技巧，可以在日后的工作中有效減少糾紛和更好的服務(wù)廣大旅客。